Livraison

Pour la livraison de votre commande, Rue de Siam vous propose de choisir parmi les modes de livraison listés ci-dessous.

Option gratuite :

Click & Collect

Venez retirer votre commande directement dans notre magasin de Plougastel-Daoulas

Options payantes :

Livraison MESSAGERIE

  • En 72 heures (jours ouvrés). 3~10 jours en périodes estivales et selon les régions.
  • En pas de porte : le transporteur ne rentre pas chez vous, ne monte pas en étage, ne reprend pas l’emballage.
  • Sur rendez-vous par email et SMS par plage d’une journée.

Livraison COLISSIMO

  • En 72 heures (jours ouvrés)
  • Preuve de dépôt et suivi de colis
  • Remise en main propre ou en boîte aux lettre

Livraison CONFORT

  • En 12~15 jours (jours ouvrés). Départ tous les Mercredis.
  • Le meuble sera mis en place dans la pièce de votre choix par 2 livreurs qualifiés.
    • Livraison immeuble : les livreurs montent jusqu’à deux étages maximum par les escaliers. Vérifiez que le meuble entre dans l’ascenseur.

    • Livraison maison: Il vous appartient de vous assurer que la hauteur et la largeur des portes d’accès permettent d’installer le meuble là où vous le souhaitez.

    • Si la livraison s’avérait impossible, le meuble serait renvoyé à notre stockage à vos frais, soit un montant forfaitaire de 150€.

    • Pour les livraisons difficiles, et en cas de doute, merci de contacter notre service commercial au 02 98 40 30 10.

  • Prise de rendez-vous, par plage d’une demi-journée, par téléphone avec le transporteur.

Livraison AFFRÈTEMENT

Le mode de livraison affrètement concerne exclusivement les statues de plus de 150kg. Elles sont livrées sur palette et déposées devant votre domicile par un transporteur spécialisé dans les objets lourds.
Vous devez vous assurer qu’un camion de grande taille de type semi-remorque peut accéder à votre domicile.

  • En 72 heures (jours ouvrés). 3~10 jours en périodes estivales et selon les régions.
  • Sur rendez-vous par email et SMS par plage d’une journée.
  • Livraison sur palette qui sera déposée à la limite d’accessibilité du camion
    • Les transpalettes ne roulent pas sur des sols meubles, irréguliers ou recouverts de graviers.
    • La mise en place de la statue, et son déballage ne sont pas du ressort du transporteur.

Questions fréquentes

La livraison en « pas de porte » signifie que le livreur déposera votre commande en bas de votre immeuble ou à l’entrée de votre habitation. Nous vous recommandons donc de prendre vos dispositions pour pouvoir réceptionner votre colis et le transporter par vos propres moyens.
Le poids des meubles vendu sur notre site est indiqué dans l’onglet « Informations Techniques » des pages produits. Veuillez vérifier le poids de votre meuble et prévoir un nombre de personnes suffisant pour le réceptionner et le déplacer en toute sécurité.

Si vous n’êtes pas en mesure de déplacer votre meuble par vos propres moyens, ou si tout simplement vous préférez que nous nous occupions de sa mise en place il vous est également possible de choisir l'option de livraison CONFORT.

En raison de leur dimension, ou de leur fragilité, certains meubles ne sont pas adaptés à la livraison par MESSAGERIE. Pour ces meubles tels que les meubles chinois anciens ou les meubles dont la hauteur ou la longueur dépasse les 2 mètres, la livraison est toujours en mode Confort. Il ne vous sera donc pas possible d’opter pour un autre type de livraison, hormis le retrait en magasin bien entendu.

Nous expédions quotidiennement des meubles dans toute l’Europe, mais ne pouvons automatiser le calcul des coûts pour ces livraisons. Contactez notre service commercial par mail (contact@ruedesiam.com) en indiquant la référence des produits et votre adresse ; nous vous enverrons un devis par retour.

Livraison de meubles en Suisse : facturation du meuble HT, auquel s'ajoute le forfait douane export (DAP) + un éventuel coût supplémentaire selon votre zone d’habitation dans le pays. Vous restez redevable auprès de vos services de douane de la taxe import et de la TVA suisse.

Attention : vous devez contrôler le parfait état du meuble à la livraison. Tous nos meubles sont vérifiés minutieusement avant expédition, et réemballés par nos soins.
Nous accordons beaucoup d’attention à la qualité des emballages. Il arrive toutefois que certains manutentionnaires des sociétés de transport manquent de respect, et abîment nos meubles. Ce n’est pas fréquent (moins de 1% d’avarie en 2015). Néanmoins, il est indispensable que vous contrôliez l’état du meuble avant de signer le Bon de Transport.
Le livreur doit attendre votre inspection.
Les remarques du genre « sous réserve de déballage » sont inopérantes.
En cas d’avarie (choc, rayure, …) merci de prendre des photos, de mentionner les réserves, (préciser exactement les faits : ex : pied avant droit cassé, côte gauche enfoncé…etc).

Attention: vérifiez impérativement l’accessibilité de votre domicile avant la livraison.
En cas de doute relative à l’accessibilité des véhicules de livraison merci de nous contacter par mail à contact@ruedesiam.com ou via notre formulaire de contact.

Vous recherchez du mobilier design ou de la déco originale à bas prix? Vous pouvez vous déplacer jusqu’à notre magasin de Plougastel-Daoulas près de Brest? Alors, n’attendez plus et profitez de nos exclusivités magasin à des prix incroyables: jusqu’à 70% de remise !!
Pour profiter de ces articles déstockés à prix sacrifiés, 2 solutions:

en ligne: choisissez votre article et payez en ligne, puis venez le retirer au magasin quand cela vous arrange.

sur place: venez directement dans notre magasin de 3500m2, choisissez sur place et emporter immédiatement votre article.

La livraison recommandée correspond au mode de transport le plus économique pour votre commande. Il est calculé automatiquement lorsque vous ajouté un article au panier.

Notez que pour les commandes contenant des produits fragiles (comme les meubles chinois anciens) ou de grandes tailles, le mode de transport recommandé sera CONFORT. De même, pour les commandes de statues de plus de 150kg, le mode de transport recommandé sera AFFRÈTEMENT.