Vous avez changé d'avis ? Pas de problème !

Si à la livraison vous vous apercevez que le produit ne correspond pas à vos attentes, vous disposez d’un délai de rétractation de 60 jours à titre dérogatoire. Si vous avez payé par carte nous vous remboursons dès réception du meuble.

Satisfait ou remboursé

Grâce aux zooms photos et gros plans, nous nous attachons à vous présenter le meuble le plus précisément possible. Si toutefois, vous n’étiez pas satisfaits du meuble livré vous avez un délai de soixante jours à titre dérogatoire pour nous le renvoyer et nous vous remboursons dès réception du meuble.

Une procédure de retour simple ...

1) Vous nous envoyez un mail : [email protected] motivant votre demande.
2) Vous ré-emballez le produit dans l’emballage d’origine.
3) Le transporteur vous contactera pour prendre RDV pour l’enlèvement.
4) Nous vous rembourserons dès réception du meuble à notre entrepôt.

... et gratuite !

Rue de Siam prend à sa charge les frais de retour (sauf Corse et étranger).

Achetez en toute confiance

Achetez en toute confiance grâce à une procédure de retour et remboursement simple et rapide

Durabilité et originalité

Ne vivez pas dans la décoration de tout le monde. La rareté est le seul luxe.
Notre démarche est de vous offrir des pièces uniques ou des séries limitées pensées et conçues pour nos clients.
C’est pourquoi, nous avons nos propres ateliers, du dessin à la réalisation afin de pouvoir vous proposer des modèles originaux qui vous correspondent.

Qualité du travail manuel

L’avenir humain n’est pas dans le travail industriel à la chaîne.
L’essentiel des produits « faits main » (couture, chaussures, horlogerie) sont commercialisés par le secteur du « luxe ».
Grâce à notre organisation économique et originale, Rue de Siam vous offre des pièces uniques, faites à la main au prix de produits industriels.

Qualité des matériaux

Nos meubles sont tous fabriqués avec une sélection des meilleurs bois aromatiques. Tous les process de Rue de Siam sont orientés vers l’éco-conception et la création de meubles exceptionnellement solides, et durables.

Demandez votre certificat d’antiquité

Nous choisissons avec soin les pièces anciennes pour leurs qualités esthétiques, leurs qualités fonctionnelles et la qualité du bois.
Les meubles anciens sont sélectionnés pièce à pièce puis restaurés et relaqués selon les techniques et avec les matériaux ancestraux.
Nous nous engageons sur les datations des antiquités.
Si notre expérience et notre vigilance avaient été prises en défaut, nous procéderions au remboursement immédiat de l’objet.

En cas de litige

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : SAS CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION.

En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :
http://cnpm-mediation-consommation.eu

ou par voie postale en écrivant à
CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION
27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND