15 années de confiance, à votre service sur ruedesiam.com

Quinze ans d’expérience, et des milliers de clients fidèles (et les Bretons sont des clients exigeants), nous permettent de vous offrir les mêmes garanties qu’aux clients du magasin.   Confiance : Dans votre choix…. parce que vous avez bien le droit de changer d’avis et de retourner l’objet. Dans les qualités intrinsèques du produit. Dans le prix. Dans la livraison. Dans l’éthique de notre modèle économique

 

GARANTIE I : SATISFAIT OU REMBOURSE

• Grâce aux zooms photos et gros plans, nous nous attachons à vous présenter l’objet le plus précisément possible, et à n’en rien cacher.
• Si toutefois, vous n’étiez pas satisfaits du meuble ou objet livré, quel qu’en soit la raison, parce que vous ne l'avez pas vu "pour de vrai", vous avez le loisir de nous le retourner dans les sept jours et nous vous rembourserons sans délai (frais de retour inclus). Au delà de 7 jours, les frais de retour seront à votre charge.
• Cette liberté vous permet de commander en toute sérénité, puisque vous pourrez examiner le meuble ou l’objet et vous assurer qu’il convient à votre intérieur avant que votre achat ne soit définitif.
• Un meuble est un achat important, et vous pouvez légitimement souhaiter que cet engagement essentiel à votre achat soit garanti par un tiers.

Assurance :

• Cette garantie vous est accordée par notre assureur MMA.

GARANTIE II  : DURABILITE ET ORIGINALITE

• Ne vivez pas dans la décoration de tout le monde.
• La rareté est le seul luxe.
• Notre démarche est de vous offrir des pièces uniques ou des séries limitées pensées et conçues pour nos clients.
• C’est pourquoi, nous avons nos propres ateliers, du dessin à la réalisation afin de pouvoir vous proposer des modèles originaux qui vous correspondent.

QUALITE DU TRAVAIL MANUEL

• L’avenir humain n’est pas dans le travail industriel à la chaîne.
• L’essentiel des produits « faits main » (couture, chaussures, horlogerie) sont commercialisés par le secteur du « luxe ».
• Grâce à notre organisation économique et originale, Rue de Siam vous offre des pièces uniques, faites à la main au prix de produits industriels.

QUALITE DES MATERIAUX

• Nos meubles sont tous fabriqués avec une sélection des meilleurs matériaux.

GARANTIE DEUX ANS DE LA QUALITE DU BOIS

• La qualité des bois que nous utilisons nous permet de garantir nos meubles deux ans. Si un meuble conserve son intégrité pendant les deux première années, c’est que ses matériaux sont de très bonne qualité et qu’il traversera le temps.
• En cas de défaut de conformité durant cette période nous vous proposerons:  le remplacement, la réparation ou la restitution, totale ou partielle, du prix du bien acheté.

DEMANDEZ VOTRE CERTIFICAT D’ANTIQUITE

• Nous choisissons avec soin les pièces anciennes pour leurs qualités esthétiques, leurs qualités fonctionnelles et la qualite du bois.
• Les meubles anciens sont sélectionnés pièce à pièce puis restaurés et relaqués selon les techniques et avec les matériaux ancestraux.
• Nous nous engageons sur les datations des antiquités.
• Si notre expérience et notre vigilance avaient été prises en défaut, nous procéderions au remboursement immédiat de l’objet.

GARANTIE III : MEILLEUR PRIX

• Ne cherchez pas plus loin, vous ne trouverez pas une telle qualité meilleur marché  
• Nos prix sont de loin les plus bas car nous n'utilisons aucun intermédiaire. Nous sommes économes sur tous les postes…sauf sur la qualité des produits.
• Nous nous engageons à rembourser la différence si vous trouvez le même produit moins cher dans les quinze jours qui suivent votre achat. (Si l’offre concurrente est normale ie: hors liquidation, faillites, et soldes).

GARANTIE IV : LIVRAISON SANS SOUCI

• NOUS RESTONS RESPONSABLES JUSQU'A CE QUE LE PRODUIT SOIT RENDU CHEZ VOUS
• Nous ne vous vendons pas les meubles « départ », mais livrés chez vous.
• NOUS VOUS GARANTISSONS UNE LIVRAISON EN CONFIANCE SUR TOUTE LA FRANCE
• Nous avons choisi de confier la livraison de nos meubles à la société Guisnel, transporteur spécialiste avec lequel nous travaillons depuis plusieurs années et dont le sérieux correspond à nos exigences.
  La plupart du temps, les meubles seront transportés sous couverture comme le font les déménageurs ; ceci notamment afin de permettre la vérification à tous les stades de la livraison.
• EN CAS (RARES) D’AVARIE DE TRANSPORT NOUS VOUS REMBOURSONS IMMEDIATEMENT
  Ainsi, si malgré toutes les précautions prises, le meuble livré était abîmé, il vous suffit (mais c’est essentiel) de le signaler sur le bon de livraison, et de le refuser.
  Dès informés, nous vous proposerons de vous envoyer un nouvel objet ou de vous rembourser sous huitaine.

DELAIS DE LIVRAISON

• Notre transporteur s’engage à vous livrer sous quinze jours maximum.
• Le droit français, dans son article L 114-1 du code de la consommation, vous donne le droit de demander l’annulation de la vente si le délai de livraison prévu dépasse de sept jours celui qui est indiqué sur le bon de commande.